Inhoudsopgave
GARANTIE
Heb ik garantie?
Ja, je hebt garantie op je aankoop. De garantie op producten is doorgaans 1 jaar. Neem in geval van problemen altijd even contact op met ons via de e-mail (info@polkussens.nl) of telefoonnummer: 0621853514 of via de contact pagina.
Wat houdt de garantie in?
Indien je terecht aanspraak maakt op de garantie zal Pol Kussens meteen een nieuw vervangend product toezenden.
Wanneer heb ik geen garantie?
- bij beschadiging door opzet, of door nalatigheid
- custom-made sierkussens
- bij onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
- bij normale slijtage
- bij beschadiging door het niet, of niet juist, in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.
Bij wie kan ik vragen stellen over de garantie?
Indien je vragen hebt over de garantie, neem contact op met ons via de e-mail (info@polkussens.nl) of telefoonnummer: 0621853514 of via de contact pagina.
RETOUREN
Als consument kan je Pol kussens bij onze verkooppunten kopen, of direct via deze web-shop: www.polkussens.nl uw bestelling plaatsen.
De verzendkosten binnen Nederland zijn €10,-, buiten Nederland wordt er € 15,- gerekend. Bij een bestelling vanaf € 100,- zijn de bezorgkosten gratis.
Alle producten zijn op voorraad en worden binnen 2 werkdagen geleverd.
Als je niet tevreden bent met het bestelde product kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Het gehele orderbedrag wordt vervolgens binnen 14 dagen na retour melding terug gestort. Retourneren naar onderstaand adres;
Voorwaarden van retourneren:
1. Het product mag niet zijn gebruikt of beschadigd zijn; geen gebruikssporen vertonen.
2. De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Ongefrankeerde zendingen worden wel door ons aangenomen, maar indien dit niet is afgesproken zullen wij additionele porto kosten voor in rekening brengen.
3.Uitgezonderd zijn artikelen die op maat zijn gemaakt.
